【まず知る!キーワードは◯◯◯◯!】


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毎年当たり前のように来る年末が今年も来ましたね~!

何故か気持ちが慌ただしくなります。

 

昔のように、おせち料理を作ったり、障子や襖を張り替えたり、畳を上げて掃除したりする訳でもないのに・・・

今では元旦からお店も開いているので、普通の月と変わらないのに・・・

大掃除をしないといけないような気持ちになります。

 

私は、もう何年も知り合いの業者さんに水回りの掃除だけお願いします。

少しでも、イライラしないために!

 

お客様からよく「店長はきれい好きですね!几帳面ですね!」と言われます。

この言葉を私の両親が聞いたら、引っくり返ると、思います。

私は、めんどくさがり屋で大雑把です。(笑)

でも、性格は変わらない。

性格を変えるのではなくて、考え方を変えました。

 

自分の性格を知る!ということが大切です、それを知れば対処方法が見えてきます。

 

私の場合、まとめてしようと思うから、時間がかかり汚れも落ちにくくやった割に綺麗にならないので、嫌になるのです。

だから、使ったものはすぐ元に戻す。

気づいた時にすぐやる。

これを徹底しました。

 

そしたら、全体的に綺麗に見えるのです。(笑)

ポイントのところをはずさない。

家の掃除なら、水回り。

ここは絶対に綺麗にする。(だから、業者さんにお願いするのです)

というように、知れば対処ができます。

 

あれもこれもやろうとするから、結果全部が中途半端で達成感もないのです。

頼むところは、頼む。

 

これって、お客様のアドバイスの時にも使えます。

お客様の性格や生活環境を知り、できることをアドバイスする。

そうすると、お客様自身が変化に気づかれる。

そうなると、もっとしたくなる。

それで、信頼関係が生まれる。

いかがでしょうか?

 

まずは、知るということ!

そして、知るために聞くということ!

これが、全ての始まりだと思いませんか?

 

ご自身のお体のメンテナンスが苦手な方、私にお任せくださいね!

 

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